Missa inte Twitter-tåget – så här kommer ditt företag igång
Vill du ta del av det som händer, när det händer? Vill du själv nå ut på bred front med den senaste informationen om ditt företag? Då är Twitter något för dig. En mikroblogg i realtid som drivs och följs av miljoner människor världen över. Här följer några tips för hur ditt företag kan hoppa på Twitter-tåget.
Varför skriva en hel roman när det räcker med en ”tweet”? På Twitter är det kort och koncist som gäller. Inläggen på max 140 tecken kallas för tweets och kan jämföras med statusuppdateringar. På Twitter kan du dela med dig av vad som händer på ditt företag just nu.
Med rätt verktyg kan Twitter bli en viktig byggsten i din digitala marknadsföring. Du kan även passa på att följa nyhetsflödet, dina vänner, din favoritkändis eller din hårdaste konkurrent.
Vad är egentligen Twitter?
Twitters egen definition är ”ett nätverk för realtidsinformation som drivs av människor runt hela jorden och som låter dig dela med dig och upptäcka vad som händer just nu.” Enkelt uttryck är Twitter en mikroblogg där du själv väljer vilka du vill följa och där andra kan välja att följa dig, bli så kallade ”tweeps”. Genom att följa nyhetskanaler, dina vänner, andra företag eller varför inte Charlie Sheen, får du ta del av deras uppdateringar. Och i gengäld väljer de kanske att ta del av dina.
Varför ska vi finnas på Twitter?
Därför att det är ett enkelt sätt för dig att nå ut till många människor snabbt med din senaste information. 190 miljoner användare talar för sig själv. Via Twitter håller de sig uppdaterade om allt ifrån produktlanseringar från sina favoritföretag till sina vänners middagsinköp och planer för helgen. Bland denna twittrande massa finns existerande och potentiella kunder, journalister, opinionsbildare, bloggare och andra nyckelpersoner för ditt företag. Via Twitter kan du skapa ett nätverk och engagera din målgrupp, se till att rätt personer nås av rätt information och bygga relationer med människor som kan bli goda ambassadörer för ditt varumärke.
Men hur gör man då?
- Skaffa ett konto i ditt företags namn genom att följa steg för steg-guiden på Twitters hemsida.
- Leta reda på användare som är relevanta för ditt företag att följa. Alltifrån kunder, och samarbetspartners till journalister, bloggare och konkurrenter.
- Ta reda på vad som sägs om ditt företag och din bransch. Använd sökfältet och skriv in nyckelord som är förknippade med er och er verksamhet. Till exempel ert namn, era konkurrenters namn eller namnet på de produkter eller tjänster som ni säljer.
- Nu kan du läsa vad som twittras och sägs om ditt företag och din bransch just nu. Du kan även själv ge dig in i dialogen. Använd symbolen # före nyckelord för att söka på tweets inom ett speciellt ämne. Symbolen # kallas för hashtag och gör det lättare att hitta information. Är du till exempel intresserad av sociala medier kan du förslagsvis skriva #socialmedia.
- Nu är det dags att börja twittra!
- Svara på andras tweets och sprid deras uppdateringar vidare. Det är ett bra sätt att komma i gång.
- För att referera till eller rikta dig direkt till en annan användare använd @ framför användarnamnet. Till exempel @mynewsdesk.
- När du känner dig hemma med tekniken och språket kan du skicka ut egna tweets med företagsnyheter och produkterbjudanden. Kom dock ihåg att Twitter främst är till för kommunikation och utbyte av information. Undvik rent kommersiella uppdatering eftersom reklam kan upplevas som störande på Twitter.
- Det är viktigt att vara personlig på Twitter, men undvik allt bli för privat. Att hitta rätt ton kan vara något av en balansakt. Håll det professionellt, utan att för den skull bli för formell. Se Twitter som en möjlighet för personerna bakom ditt företag att kliva fram.
- Sist men inte minst: glöm inte att lyssna på din publik och svara på tilltal.