Så får ditt företag ut det mesta av Facebook
Över 750 miljoner användare världen över varav nära fyra miljoner i Sverige. Inte så konstigt att allt fler företag ser Facebook som en av de viktigaste plattformarna för digital PR. Ingen vill missa tåget, ”konkurrenten gör det, därför ska vi också”, och vips så har det beslutats att ditt företag ska finnas på Facebook. Men vad ska ni egentligen göra när ni väl är där? Här följer inspiration och tips som kan leda in er på rätt spår.
Allt fler företag tar klivet ut på Facebook men för många blir det tyvärr en Bambi på hal is-effekt. Förvånansvärt få har en medveten strategi om vad de vill uppnå och hur de ska göra det. I stället för att utnyttja Facebooks enorma potential för nätverksbyggande och spridning av information, slutar det med förvirring och besvikelse.
Men så behöver det inte bli! Här har vi samlat information och våra bästa tips för hur ditt företag ska få ut så mycket som möjligt av närvaron på Facebook. Med rätt verktyg kan Facebook bli den viktiga plattform för digital PR som många företag drömmer om.
Vad är egentligen Facebook?
Kanske vet du redan svaret på frågan, men för säkerhets skull tar vi det från början. Facebook är ett av de största sociala medierna. Det grundades 2004 och samlar i dag över 750 miljoner användare över hela världen.
På samma sätt som privatpersoner kan skaffa sig en profil, bygga upp ett nätverk och hålla kontakten med familj, vänner och bekanta finns en motsvarande möjlighet för företag och organisationer. Genom att skapa en så kallad ”Facebook page” för ditt företag kan du dela med dig av information och kampanjer. Andra användare kan välja att ”gilla” ditt företag och följa dina uppdateringar.
Varför ska vi finnas på Facebook?
Först och främst för att det är ett effektivt sätt att interagera med kunder. Om ditt företag är ett B2C-företag är Facebook ett bra verktyg för att skapa ambassadörer för ditt varumärke. Facebook är i grund och botten en plattform för socialt utbyte mellan vänner och bekanta och ren reklam upplevs ofta som störande i sammanhanget. Fokusera i stället din närvaro på att hitta och bygga upp relationer med företagsambassadörer som kan tala gott om ditt företag och sprida budskapet vidare till andra. Facebook är ett utmärkt verktyg för detta.
Även B2B-företag kan få ut mycket av att synas på Facebook. Det kan vara ett bra sätt att positionera sig som en branschauktoritet och att hålla ögon öppna för framtida rekryteringar. Troligtvis är era framtida anställda flitiga Facebook-användare redan i dag. Allt fler använder även Facebook för att söka information. Som B2B-företag kan det även vara nödvändigt att lyfta fram personerna bakom företaget för att visa öppenhet och skapa förtroende. Facebook är en mycket lämplig plattform för detta.
Via företagets Facebook Page får du värdefull statistik om hur många visningar den har, antal kommentarer och vilka som ”gillar” och följer er.
Men hur gör man då?
Facebook är som tur är lätt att använda. Om du inte redan har en egen profil, börja med att registrera en sådan. När du väl är inloggad ser du ett sökfält högst upp, i mitten på sidan. Skriv ”Facebook Pages” och tryck enter. Här har Facebook lagt upp en egen lättbegriplig snabb-start-guide för hur du skapar en egen sida. Du kan även ta del av tips och se exempel på hur andra företag valt att jobba med sina Facebook Pages.
Så får du ut så mycket som möjligt av Facebook:
- Skräddarsy din Facebook Page i så stor utsträckning som möjligt.
- Titta till exempel på H&M, Cisco, Coca Cola och Starbucks för inspiration.
- Uppmuntra till engagemang.
- Ladda upp material. Bilder, filmer och länkar kan locka fler till sidan.
- Ge specialerbjudanden och gåvor till dina följare.
- Skapa Facebook-baserade och externa bannerannonser för att få fler att ”gilla” företaget.
- Bädda in Facebook widgets på dina andra webbplatser, låt dem visa de senaste uppdateringarna och kommentarerna från er Facebook Page.